1. Đối với hàng hóa bán ra

Tất cả các đơn vị trực thuộc Tổng Công ty bán hàng trang sức cao tuổi, thấp tuổi thì đơn giá tiền công phải thống nhất trong toàn hệ thống và do Tổng giám đốc ban hành.

2. Đối với hàng hóa mua vào

2.1. Quy định đối với mua vàng miếng SJC

Đối với hàng còn nguyên niêm phong, không bị cong vênh, rách vỏ mua lại theo đúng chất lượng, giá niêm yết tại thời điểm
Đối với hàng cũ, không còn niêm phong, rách vỏ mua lại đúng chất lượng trên sản phẩm, giá theo thỏa thuận với các mức giảm trừ như dưới đây (hạch toán vào mã hàng SJC rách vỏ, mã SJC gia công, hoặc nguyên liệu):
Giảm trừ chi phí khi mua hàng gồm có:

- Vàng miếng rách vỏ: Trừ 50.000 đồng/ cây

- Vàng miếng SJC cong vênh nhưng vẫn đủ tiêu chuẩn: Trừ 100.000-250.000 đồng/ cây

- Vàng miếng không đủ tiêu chuẩn: mua với giá nguyên liệu tại thời điểm niêm yết

2.2. Quy định đối với vàng nguyên liệu

Vàng nguyên liệu được nhập mua với mục đích để gia công, sản xuất thành vàng trang sức đạt tiêu chuẩn bày bán trên các quầy hàng của Tổng Công ty.
Khi mua vàng nguyên liệu trên thị trường, đơn vị phải kiểm định chính xác tuổi vàng và trọng lượng vàng, giá mua vào tính theo giá vàng thị trường tại thời điểm mua bán.

STT	Loại vàng	Giá mua
1	Vàng chất lượng ≥ 99,90%	Theo thông báo giá vàng mua vào niêm yết của đơn vị tại thời điểm mua bán
2	Vàng chất lượng từ 92,50% đến dưới 99,90%	Theo thông báo giá vàng mua vào niêm yết của đơn vị tại thời điểm sau khi trừ thêm 0,8% đến 1,5% tuổi vàng tương ứng với chất lượng vàng (trừ sạn, phí phân kim nếu có)
3	Vàng chất lượng từ dưới 92,50%	Theo thông báo giá vàng mua vào niêm yết của đơn vị tại thời điểm sau khi trừ thêm từ 2% đến 4,0% tuổi vàng (trừ sạn, phí phân kim nếu có)

2.3. Mua lại hàng trang sức do Tổng Công ty bán ra

2.3.1 Đối với hàng trang sức, mỹ nghệ vàng ta trong hệ thống của Tổng Công ty

Khách hàng được đổi hoặc mua lại với giá ưu đãi, khách hàng phải kiểm tra kỹ sản phẩm, giấy đảm bảo vàng, giấy kiểm định nếu có trước khi ra khỏi quầy.

a. Đối với hàng trang sức vàng ta khách mua của đơn vị trong vòng 24h, sản phẩm chưa sử dụng, còn mới nguyên vẹn

Nếu đổi hàng, khách hàng được ưu tiên đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn thì được hoàn lại 50% tiền công chế tác sản phẩm cũ, được khấu trừ vào công chế tác sản phẩm mới.

Khi khách hàng bán lại, Tổng Công ty mua lại theo giá giao dịch hiện hành, không tính công chế tác.

b. Đối với hàng trang sức vàng ta mua tại đơn vị vượt quá 24h

Khi đổi hàng, quý khách được ưu tiên đổi sang sản phẩm khác có trọng lượng vàng tương đương hoặc lớn hơn và không tính mua lại tiền công chế tác của sản phẩm cũ. Với điều kiện hàng còn mới, không bị hỏng, móp méo,

c. Đối với đá quý, ngọc thiên nhiên gắn trên trang sức vàng ta có giá trị cao

Chuỗi, đá ngọc viên rời và đá ngọc gắn trang sức vàng ta phải nguyên vẹn, không bị trầy xước, nứt vỡ, hợp thời trang thì Tổng Công ty sẽ mua lại như sau:

STT	Thời hạn	Đổi sản phẩm giá trị tương đương hoặc lớn hơn	Bán lại hoặc đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn
1	Trong vòng 24h	85%	75%
2	Từ 2 ngày đến 10 ngày	74%	65%
3	Từ 11 ngày đến 1 năm	64%	45%

Đối với những mặt hàng mỹ nghệ mạ vàng ta dùng trong vòng 1 tháng như Tượng Phật, Khánh, Ông Phỗng, mặt dây 12 con giáp không mua lại.

2.3.2 Trang sức vàng tây

Đối với hàng trang sức vàng tây (cả hàng nhập ngoại), hàng có gắn kim cương, đá quý, ngọc tự nhiên (gọi là trang sức vàng tây).
Các loại trang sức vàng tây của Tổng Công ty bán ra có giấy đảm bảo và hàng còn nguyên vẹn
Các trường hợp khách hàng muốn đổi hoặc bán lại hàng với mẫu mã còn thịnh hành, hình dáng nguyên vẹn thì giá sẽ được tính như sau:

STT	Thời hạn	Đổi sản phẩm giá trị tương đương hoặc lớn hơn	Bán lại hoặc đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn
1	Trong vòng 24h	100%	95%
2	Từ 2 ngày đến 15 ngày	90%	80%
	Từ 16 ngày đến 1 tháng	85%	75%
3	Từ 1 tháng đến 3 tháng	80%	70%
4	Từ 3 tháng đến 12 tháng	70%	65%
5	Từ 12 tháng trở lên	68%	65%

Trường hợp các loại đá, ngọc gắn trên vàng đó bị búc rời ra. Tổng Công ty sẽ mua lại theo thẩm định và giá thỏa thuận được phê duyệt từ Ban giám đốc Tổng Công ty.

2.3.3 Quy chế đối với kim cương

Đối với mặt hàng kim cương và trang sức gắn kim cương, yêu cầu khách hàng phải kiểm định tại trung tâm kiểm định đá quý do Tổng Công ty chỉ định trước khi mua bán giao dịch, sản phẩm cần kiểm định từ 3.5ly trở lên.
Nếu là kim cương, trang sức kim cương của Tổng Công ty và các đơn vị thuộc Tổng Công ty bán ra, khi bán lại hoặc đổi lại được tính ưu tiên:

STT	Thời hạn	Đổi sản phẩm giá trị tương đương hoặc lớn hơn	Bán lại hoặc đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn
1	Trong vòng 24h	90%	Không áp dụng
2	Từ 2 ngày đến 10 ngày	80%	75%
3	Từ 11 ngày đến 20 ngày	75%	70%
4	Từ 20 ngày trở lên	70%	60%

Kim cương màu không áp dụng thời hạn, đổi hàng tương đương hoặc lớn hơn được tính 85%, bán lại hoặc đổi lại nhưng có giá trị thấp hơn tính 75%.
Ổ kim cương còn nguyên vẹn như mới, đổi hàng được mua lại 80%, bán lại hoặc đổi nhưng có giá trị thấp hơn được tính 70%.
Đối với kim cương viên, trang sức gắn kim cương, ổ kim cương không còn nguyên vẹn, kiểm định xuống màu, xuống tinh khiết, đó thay đổi, không có chứng thư kiểm định, không có giấy đảm bảo của Tổng Công ty thì Tổng Công ty sẽ mua hoặc tính đổi hàng theo giá thỏa thuận tại thời điểm giao dịch.
Khách hàng chịu chi phí kiểm định kim cương (nếu phát sinh).

2.3.4 Quy chế đối với trang sức Bạc

Sản phẩm bạc 99.9% còn mới, còn thịnh hành, còn nguyên vẹn

STT	Thời hạn	Đổi sản phẩm giá trị tương đương hoặc lớn hơn	Bán lại hoặc đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn
1	Trong vòng 24h	80%	70%
2	Từ 2 ngày đến 10 ngày	70%	50%
3	Từ 11 ngày đến 1 năm	50%	45%

Sản phẩm Bạc 92.5% (bạc Xi, bạc Thái)

STT	Thời hạn	Đổi sản phẩm giá trị tương đương hoặc lớn hơn	Bán lại sản phẩm
1	Trong vòng 24h	75%	65%
2	Từ 2 ngày đến 10 ngày	64%	50%
3	Từ 11 ngày đến 1 năm	50%	40%

Sản phẩm bạc 99.9% từ trên 1 năm trở đi và bạc xi, bạc Thái (92.5%) từ trên 3 tháng trở đi, các mẫu mã không còn thịnh hành, đá ngọc cũ không còn nguyên vẹn, biến dạng hoặc bạc không phải do Tổng Công ty sản xuất sẽ mua theo giá trị hàm lượng theo giá bạc nguyên liệu tại thời điểm.

Trang sức bạc gắn đá, ngọc thiên nhiên (hàng bán theo món) mẫu mã còn thịnh hành, hình dáng nguyên vẹn, đá ngọc không bị trầy xước, không tính thời gian sử dụng, Tổng Công ty mua lại tính 50%, đổi hàng tính 60%. Trường hợp không còn nguyên vẹn, biến dạng, đá/ngọc cũ/xước, Tổng Công ty mua theo giá thỏa thuận.
Hàng trang sức do Tổng Công ty và các Đơn vị bán ra khi mua lại phải tính đúng theo tuổi vàng đóng trên sản phẩm và ghi tại hoá đơn bán hàng, giá vàng tính theo giá mua vào của Tổng Công ty và các Đơn vị tại thời điểm mua hàng.